k777722 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

k777722 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "k777722" হিসেবে উল্লে খিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি প্লেয়ারদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং k777722-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত আছেন।

k777722 যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়সসীমা

k777722-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। বয়স যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, ঠিকানায় বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। নিচের তথ্যগুলো অবশ্যই সঠিক হতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ
• বৈধ মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান বসবাসের ঠিকানা

যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করা আপনার দায়িত্ব।

২.৪ KYC যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রয়াল বা বিশেষ পরিস্থিতিতে k777722 KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য অনুরোধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হবে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

k777722-এ বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় অ্যাকাউন্ট
• Nagad — ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট
• Rocket (DBBL Mobile Banking)

তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই k777722 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।

৩.২ ডিপোজিট সীমা

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা ৳২,০০,০০০। প্রমোশনাল পিরিয়ডে সীমা ভিন্ন হতে পারে, যা আলাদাভাবে জানানো হবে।

৩.৩ উইথড্রয়াল নিয়ম

উইথড্রয়ালের আবেদন করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে
• ডিপোজিট করা পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে
• কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০

৩.৪ লেনদেনের দায়িত্ব

ভুল তথ্য দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করলে তার দায় সম্পূর্ণ আপনার। এক্ষেত্রে k777722 দায়ী থাকবে না। লেনদেনের সমস্যায় অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.১ বোনাস গ্রহণের শর্ত

k777722-এর সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। কোনো বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বোনাসের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। যেমন, ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে। প্রতিটি অফারের পাতায় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট উল্লেখ থাকে।

৪.৩ বোনাস বাতিলের কারণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে বোনাস বাতিল হতে পারে:

• একই বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণের চেষ্টা
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত ব্যবহার সন্দেহজনক হলে
• নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং পূরণ না হলে
• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে

৪.৪ রেফারেল বোনাস

রেফারেল বোনাস পেতে হলে আপনার রেফার করা বন্ধুকে অবশ্যই নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং ন্যূনতম ৳১,০০০ ডিপোজিট করতে হবে। রেফারেলের মাধ্যমে অর্জিত বোনাসেও স্বাভাবিক ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

k777722-এ সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। গেম খেলার আগে নির্দিষ্ট গেমের নিয়মাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।

৫.২ RNG ও ন্যায্যতা

সমস্ত স্লট ও ডিজিটাল গেমে Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৫.৩ টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে

গেমিং সেশনের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা টেকনিক্যাল ত্রুটি দেখা দিলে:

• চলমান বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে
• পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার পর গেম থেকে যাওয়া অবস্থা থেকে চালু হবে
• সার্ভার লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত ফলাফল নির্ধারিত হবে
• কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভারের রেকর্ডই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে

৫.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল সংশ্লিষ্ট স্পোর্টস সংস্থার অফিসিয়াল ফলাফল অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে k777722-এর নিজস্ব নীতি অনুযায়ী বেটের অর্থ ফেরত বা ফলাফল নির্ধারিত হবে।

k777722-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• কলিউশন বা অন্য প্লেয়ারের সাথে যোগসাজশ করা
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেন
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• হুমকি, অসম্মানজনক বা অশোভন আচরণ

k777722 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল সরবরাহ করি:

৭.১ ব্যয় সীমা নির্ধারণ

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারণ করলে তা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে। সীমা বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষার সময় রয়েছে।

৭.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে। স্ব-বর্জনের সময়কাল: ১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী। স্থায়ী স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

৭.৩ সহায়তা ও পরামর্শ

সমস্যাগ্রস্ত গেমিং সম্পর্কে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

k777722 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার প্রদত্ত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনা
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান
• প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো (সম্মতি থাকলে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

k777722 নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে সেই ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালে ন্স উইথড্রয়াল করা সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১০.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো বিষয়ে অসন্তুষ্ট হলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ দাখিল করার জন্য নিচের তথ্য প্রদান করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট আইডি ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর
• সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ
• প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট বা প্রমাণ (যদি থাকে)
• ঘটনার তারিখ ও সময়

১০.২ নিষ্পত্তির সময়সীমা

সাধারণ অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। জটিল বিষয়ে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। প্রতিটি অভিযোগে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হয় যা দিয়ে অভিযোগের অবস্থা ট্র্যাক করা যায়।

১০.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

k777722-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে কোনো পক্ষ চাইলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আদালতে যাওয়ার অধিকার রাখেন।

k777722 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত নথি এই পাতায় প্রকাশিত হবে
• "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার অভ্যাস করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরির আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।